Портал Госулуги предназначен для получения гражданами стандартного обслуживания в электронной форме. Сервис приходит на замену традиционным походам в органы власти для оформления документов, получения консультаций и справок. Большинство нужных муниципальных и государственных услуг собраны в одном месте с удобным способом взаимодействия, а доступ к ним открывается после регистрации.
Главное предназначение сайта Госуслуг Вологды — оставить очереди в прошлом, сократив время и бюрократию при обслуживании граждан в государственных учреждениях. Рассмотрим два примера:
- Как это работало раньше? Человек должен был прийти в государственную службу в дни приема, предварительно записавшись на запись или отстоять живую очередь. После этого оформлялось заявление на оказание услуги, которое рассматривалось в течение стандартного срока. Если требовалось получить решение или документы, гражданин повторно обращался в муниципальный орган. Подобная система отнимала много времени и сил.
- Как обслуживают граждан через Госуслуги? Портал позволяет идентифицировать гражданина РФ с помощью персональных данных и предоставляет ему доступ ко всем муниципальным и государственным органам. Заявка на услугу оформляется через интернет, но для этого достаточно 5-10 минут. При этом не нужно следить за часами приема и графиком работы интересующей службы. После заказа услуги в личном кабинете появляется статус запроса, который можно отслеживать.
Таким образом, Госуслуги Вологды позволяют обращаться к муниципальным службам через интернет. Личный визит требуется только в крайних случаях, таких как получение документов. Сам портал Госуслуг состоит из следующих разделов:
- личный кабинет — авторизация для получения доступа к услугам;
- переключатель «Все услуги», «Для граждан» или «Для бизнеса» — позволяет быстро найти нужный раздел;
- каталог услуг — все возможности, доступные пользователю на портале;
- оплата — раздел для оплаты платежей, ЖКХ, штрафов, налогов и госпошлин;
- частые вопросы — информация для поддержки пользователей, которые запутались при работе с платформой;
- полезные ресурсы — ссылки на другие государственные сайты.
Для большего удобства пользователям доступен поиск по названию, а также сортировка региональных, муниципальных и федеральных услуг. Дополнительно предусмотрены категории по жизненным ситуациям, органам власти и все остальные.
Автозаполнение форм
Наиболее распространенные проблемы при заказе государственных услуг заключаются в неправильности форм заявлений и ошибках при заполнении личных данных. С помощью сайта Госуслуг Вологды пользователи получают ряд преимуществ:
- Только актуальные формы заявлений для получения услуг и документов, что исключает возможность использования устаревших образцов.
- Вся информация автоматически берется с профиля, который проверяется при регистрации, что исключает случайные опечатки.
- Данные анализируются внутренними алгоритмами, а в случае ошибок сервис не позволит подать заявление.
Регистрация на сайте Госуслуг Вологды позволит забыть про длинные очереди под кабинетами. Все граждане РФ могут упростить и ускорить процесс коммуникации с органами власти, оформляя услуги через интернет.
Согласно статистике, предоставленной на портале Госуслуг Вологды, количество зарегистрированных пользователей и обращений постоянной растет. Сайт обслужил 191391 пользователей, которые подали 245391 заявлений и заказали 2472 государственных услуг.